Belçika’da bir gün boyunca en az 8 saat internet hizmeti alamayan vatandaşlara tazminat ödenecek. Bu karar, internet kesintilerinin neden olduğu mağduriyetleri telafi etmek amacıyla alındı.
2/5Belçika'da 1 Kasım'dan itibaren internetsiz veya telefonsuz kalan vatandaşlara tazminat ödenecek. Yeni düzenlemeye göre, bir gün boyunca bu hizmetlere erişim sağlayamayan kullanıcılar, telekom operatörleri tarafından tazminat almaya hak kazanacak.
3/5Ancak, tazminat almak için belirli şartlar mevcut. Kesinti mücbir sebeplerden kaynaklanmamalı ve arıza en az sekiz saat sürmelidir. Tazminatlar kullanıcıların hesaplarına otomatik olarak yatırılacak.
4/5Bir gün boyunca internetsiz veya telefonsuz kalan müşterilere günlük 1 euro tazminat ödenmesi bekleniyor. Şirketlerin tazminat miktarları 1 Kasım öncesinde kesinleşecek.
5/5Tüketici örgütü Testaankoop, bu düzenlemenin olumlu bir adım olduğunu ancak kuralların tazminatın daha çok sembolik bir değer taşımasına neden olabileceğini belirtiyor.