Nurettin ÇUKURYURT
Sivas, Tokat ve Yozgat illerinde 980 bin aboneye elektrik dağıtım hizmeti veren Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ), yüksek müşteri memnuniyeti için planlı elektrik kesintileri öncesinde abonelerini SMS ile bilgilendirme uygulamasını başlattı.
ÇEDAŞ´tan yapılan açıklamada tüketicilere kaliteli ve kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti sunmak için çalışmaların sürdüğü belirtilirken, ?ÇEDAŞ olarak planlı elektrik kesintileri sırasında aynı zamanda can, mal ve çevre güvenliğinin sağlanması amacıyla kesinti yapılacak bölge, tarih ve süre bilgilerini kesintiden etkilenecek tüketicilerle SMS yoluyla paylaşarak hizmet kalitesini daha da artırmayı hedefliyoruz? denildi.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
?ÇEDAŞ tarafından yürütülen elektrik dağıtım faaliyeti kapsamında, arıza ve kesinti sayılarının düşürülmesi, ekonomik ömrünü dolduran dağıtım şebekelerinin yenilenmesi, bakım ve onarım çalışmalarının yürütülmesi ve yeni tesislerin devreye alınması sırasında planlı elektrik kesintilerine ihtiyaç duyuluyor.
www.cedas.com.tr adlı kurumsal web sitesindeki Online İşlemler bölümünde yer alan ?SMS Bilgilendirme´ formundaki ad, soyad, cep telefonu numarası, adres bilgisi ve elektrik faturaları üzerinde yer alan hizmet numarasını paylaşan ÇEDAŞ aboneleri, SMS aracılığıyla planlı kesintiler önceden öğrenebiliyor. Kesinti bilgisi alamayan abonelerin Online İşlemler bölümünde yer alan ?SMS Bilgilendirme´ formunu doldurarak bilgilerini güncelledikten sonra SMS hizmetinden yararlanmaları mümkün.?