ÇEDAŞ, WhatsApp ihbar hattının yanı sıra, muhtarlar için devreye aldığı ?VIP Hat´ uygulamasına İl Genel Meclisi üyelerini de dahil etti. Alo 186 Çağrı Merkezi´ne numaraları tanımlanan Yerel Parlamento üyeleri, artık ÇEDAŞ´a en kısa sürede ulaşabilecek
Nurettin ÇUKURYURT
ÇEDAŞ, elektrik aboneleri için devreye soktuğu ?WhatsApp ihbar hattı?nın yanı sıra, muhtarlardan sonra İl Genel Meclisi Üyeleri´ni de kuruma en kısa sürede ulaşmalarını sağlamak amacıyla ?VIP Hat? kapsamına aldı.
Daha önce hizmet bölgesindeki mahalle muhtarlarının numaralarını ?VIP Hat´ uygulaması kapsamında Alo 186 Çağrı Merkezi sistemine tanımlatarak muhtarların çağrı merkezine beklemeden ulaşmasını sağlayan ÇEDAŞ, İl Genel Meclisi üyelerinin telefon numaralarını da ?VIP Hat´ uygulamasına dâhil etti. ?VIP Hat´ uygulaması ile İl Genel Meclisi üyeleri ile iletişimi güçlendirmeyi ve koordinasyonu artırmayı hedefleyen ÇEDAŞ´ın bu uygulama ile Meclis üyelerinin talep ve şikâyetlerini anlık olarak çağrı merkezine iletmesine imkan sağladığı belirtildi.
ÇEDAŞ Genel Müdürü Ahmet Sait Akboğa, kamusal hizmet veren İl Genel Meclisi üyelerinin ?VIP Hat´ uygulaması ile sorumlu oldukları bölgelerin talep ve sorunlarını en kısa zamanda şirkete ulaştırabileceklerini belirterek , ?Kırsal bölgelerimizin ihtiyaçlarını en iyi bilen ve yerinde gören meclis üyelerimiz ?VIP Hat´ uygulaması ile bölgelerindeki talep ve şikâyetleri bizlere en hızlı şekilde iletebilecekler. Bizler de meclis üyelerimizden aldığımız bilgiler doğrultusunda sorumluluk bölgemizde bulunan en ücra yerleşim birimlerine kadar kaliteli, kesintisiz ve sürekli enerji iletmek için var gücümüzle çalışarak hizmet vermeye devam edeceğiz? dedi
?WHATSAPP 186 İLE ANLIK İLETİŞİM
ÇEDAŞ´ın ?VIP Hat´ uygulamasının yanı sıra bir süre önce ?WhatsApp 186 İhbar Hattı´nı da devreye aldığını aktaran Genel Müdür Akboğa, vatandaşların yanmayan sokak lambalarını, kaçak ve elektrik kesintisi ihbarları ile elektrikle ilgili tüm sorun ve taleplerini yazılı, sesli ve görüntülü olarak Alo 186 Çağrı Merkezi bünyesinde devreye alınan 0552 186 0 186 numaralı ?WhatsApp 186 İhbar Hattı´na da bildirebileceklerini kaydetti.
